„Jeder, ob klein oder groß, sollte wissen, wo er im Notfall anrufen muss, um die Grundlage zu schaffen, dass verletzten oder kranken Menschen schnell geholfen werden kann“, sagt Sandra Block, Leiterin des Bereichs Ausbildung beim Malteser Hilfsdienst in Hamburg. Wer einen Notruf absetzen möchte, wählt die 112 – egal wo er sich in Europa befindet. Nach Annahme des Gesprächs stellt der Mitarbeiter am Telefon Fragen, die den folgenden so genannten W Fragen ähnlich sind. Wichtig ist insbesondere das fünfte W – Warten Sie auf Rückfragen des Mitarbeiters. Die Notrufnummer ist kostenlos und kann auch von gesperrten Smartphones aus abgesetzt werden. Der Anruf erreicht eine Leitstelle, die den Hilferuf entgegennimmt und ihn sofort an den Rettungsdienst vor Ort weiterleitet.
„Im Notfall zählt jede Sekunde. Rasches Handeln ist daher der Schlüssel zum Erfolg“, sagt Block und ergänzt: „Deshalb raten wir, regelmäßig einen Erste-Hilfe-Kurs aufzufrischen. Dort wird nicht nur geübt, wie man einen Notruf absetzt, sondern auch gezeigt, wie jeder von uns Erste Hilfe leisten und die Zeit bis zum Eintreffen des Rettungsdienstes professionell überbrücken kann.“
Den nächsten Erste-Hilfe-Kurs der Malteser finden Sie unter www.malteser-kurse.de.